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¿Qué es un Community Manager y por qué tu empresa lo necesita?

El Community Manager es el profesional en comunicación Y redes sociales responsable de construir y administrar la comunidad online de tu negocio o empresa y gestionar la entidad y la imagen de marca, creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con los clientes y fans de internet .

Como saber si necesitamos un Community Manager en nuestra empresa? Te dejamos las siguientes preguntas para ayudarte a Decir hacerte:

  • Tienes una buena marca o empresa, un producto o servicio que llame la atención de los usuarios y los satisface?
  • Al cumplir con las expectativas del público, nuestra empresa comienza a exigirnos nuevos niveles de comunicación?
  • El público empieza a mostrar interés y preocupación por encontrar nuevos canales de promoción y de venta de la empresa?

Si la mayoría de respuestas son SÍ, es la hora de:

  • Consolidar la presencia en las redes sociales, si aún no están creadas o conseguir un
  • Community Manager para profesionalizar este nuevo canal de comunicación para tus clientes.
  • El trabajo de un Community Manager no es tan sencillo como crear una cuenta en las redes sociales como Instagram o Facebook para empezar a compartir contenido aleatorio.
  • Se ha convertido en una de las figuras de los medios digitales más importantes, que además de encargarse del éxito de una marca, se convierte en la voz principal de transmitir el mensaje a tus clientes correctamente.

 

Un Community Manager se podría definir como la planificación y ejecución de tareas que hacen que una empresa tenga presencia en Internet, especialmente en las redes sociales.

QUÉ HACE UN COMMUNITY MANAGER?

Empresas de toda clase se dan cuenta que no es posible seguir sin tener a alguien que cuide la gestión de sus respectivas marcas en Internet.

El Internet es un mundo particular y rápidamente actualizado, por ello, invertir en este profesional no es una pérdida de tiempo o dinero, sino un gran gesto de visión amplia para el futuro.

El Community Manager es el profesional responsable de construir, gestionar y administrar la comunidad online alrededor de una marca en Internet, creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes, los fans y, en general, cualquier usuario interesado en la marca .

La gestión de marcas en Internet exige un conocimiento diferente, además de un conjunto de habilidades, técnicas y cualidades que son necesarias trabajar.

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A Acom Andorra somos especialistas en la gestión de las redes sociales y de una estrategia digital a medida para tu empresa, adaptándonos a las necesidades con un estudio previo sobre la situación actual de la marca.